Termos de Uso

Última atualização: 31/03/2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o TechOS (techosbrasil.com.br), você concorda em ficar vinculado aos presentes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, você não poderá acessar o serviço.

2. Descrição do Serviço

O TechOS é um sistema de gestão (SaaS — Software as a Service) desenvolvido para assistências técnicas de celulares e dispositivos eletrônicos. O serviço inclui módulos de ordens de serviço, gestão de clientes, controle de estoque, financeiro, WhatsApp, agenda, PDV e relatórios.

Cada contratante (tenant) possui banco de dados isolado, garantindo privacidade e segurança dos dados de sua loja.

3. Cadastro e Conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras e completas no cadastro.
• Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha.
• Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
• É vedado cadastrar contas falsas, duplicadas ou em nome de terceiros sem autorização.

4. Planos, Pagamentos e Renovações

• Os planos estão disponíveis nas modalidades mensal e anual.
• O pagamento é processado pelo Mercado Pago, seguindo as políticas de pagamento desta plataforma.
• Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias por e-mail.
• Não há reembolso por períodos parciais já faturados, salvo disposição legal em contrário.

5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo suporte. Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Seus dados ficam disponíveis por 30 dias após o cancelamento, podendo ser exportados sob solicitação.

6. Dados e Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e pela Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018).

Nos comprometemos a não vender, alugar ou ceder seus dados a terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei.

7. Uso Aceitável

É proibido usar o TechOS para:

• Atividades ilegais ou fraudulentas.
• Violar direitos de terceiros, incluindo privacidade e propriedade intelectual.
• Disseminar malware, spam ou conteúdo ofensivo.
• Realizar engenharia reversa ou tentativas de acesso não autorizado.

8. Disponibilidade e Suporte

O TechOS é fornecido "como está", com meta de disponibilidade de 99% ao mês. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio. O suporte técnico está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, via e-mail e WhatsApp.

9. Limitação de Responsabilidade

O TechOS não será responsável por perdas de dados decorrentes de falhas do usuário, ataques externos ou eventos de força maior. Recomendamos manter backups regulares das informações críticas.

10. Modificações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso contínuo do serviço após as alterações implica na aceitação dos novos termos.

11. Foro e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de domicílio da TechOS, com renúncia expressa a qualquer outro.

12. Contato

TechOS — techosbrasil.com.br
E-mail: suporte@techosbrasil.com.br
WhatsApp: disponível no site